Política de Troca

🔄 Política de Trocas e Devoluções – Empório Saúde Fit

No Empório Saúde Fit, prezamos pela qualidade e segurança dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Por isso, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:

📦 Devoluções por Arrependimento ou Desistência

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original, com lacre intacto.

O cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para formalizar o pedido de devolução.

🛡️ Troca por Defeito ou Problema no Produto

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado, o cliente poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

A análise será feita pela nossa equipe, e, caso confirmado o problema, providenciaremos a substituição ou o reembolso do valor pago.

🚫 Produtos sem Troca ou Devolução

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos a granel (sementes, farinhas, chás e similares), por segurança alimentar e para evitar possíveis contaminações.

Produtos em promoção, kits especiais ou com desconto podem ter condições específicas de troca, informadas no momento da compra.

📍 Procedimento para Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Aguarde as instruções de nossa equipe para envio ou devolução.

O produto deve ser encaminhado com nota fiscal e em embalagem adequada para transporte.

💳 Reembolso

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

Pix: estorno em até 3 dias úteis.

Cartão de crédito: estorno solicitado junto à operadora, respeitando os prazos da administradora.